【导学课】 00153 质量管理学

   质量管理学是工商管理专业的必修课，也可以作为其他经济技术与管理类专业的选修课，质量管理学是研究质量产生、形成和实现过程规律，以提高组织绩效的管理科学。它是一门综合性的、实用性很强的学科，正发展为关注相关方特别是顾客的需求和期望，改进导向的管理学。